que es el marketing

El marketing es el estudio de mercado y como divulgar un producto o servicio a un determinado cliente.

para tener el exito en el marketing de un producto debe tomar en cuenta.

• Responder al mercado
• Estudiar que es lo que necesitas y responder en consecuencia.
• Hacer foco en el cliente
• Preguntarse:

• ¿Quien es mi cliente?
• ¿A que segmento pertenece?
• ¿Que le gusta?
• ¿Cuanto?
• ¿Donde?
• ¿Por qué?
• ¿Cómo?

Analisis del competidor

• Análisis de los programas de marketing de nuestra competencia.
• Los modelos publicitarios de la competencia.
• Como fijan precios.
• Que tipo de relación establecen con sus clientes.
• Donde esta el punto débil de mi competencia.
• Cual es el nicho que mi competencia no ataca para fortalecerme.
• Cuales son las brechas que nos deja la competencia.
  
  
  
  El propósito del marketing es crear y sostener una relación a largo plazo porque….
  Cuesta 4 veces mas venderle a un nuevo cliente, que venderle a uno existente.

Jerarquia del valor del cliente

• Básico: es lo mínimo que el cliente espera de su negocio.
• Esperado: es lo que los clientes consideran normal en UD y en sus competidores.
• Desado: valor agregado que el cliente conoce y le gustaría recibir de usted pero que no espera recibir, que ayudaría a diferenciar y/o categorizar su producto/servicio.
• No previsto: Valor agregado que sorprende al cliente mucho mas allá de lo conocido y/o esperado por el.
  
  
  
  
  
  
  
  Comenta sobre estas imagenes...